Dostum belirttiğin tuşlara basarsan hard format denilen işi yapman için ekran çıkar bu ekranda telefonunda yüklü android sürümünü tamamen silebilir yada tekrar yükleye bilirsin. Konuya tam hakim değilim bu yüzden net konuşamıcam ama ben eski cihazımda güncelleme indirirken çok sıkıntı yaşadığımdan hard format ile olayı çözerim diye baya bi kurcalamıştım general mobile yazısını görünce bırak telefon öyle kalsın kapatma ben farklı bir işlem yapmamıssam 30 dk felan sonra sıfırlanmış vaziyette açılacak cihazın.
İlk yaşadığın soruna gelince telefonuna güncelleme yapmadın muhtemelen olurda açılırsa güncelleme yap bendede elite var dağ evinde aynı sorunu bende yaşamıştım güncellemeden sonra yaşamadım gerçi sonra dağ evinede gitmedim ama benim tahmınım orda telefon adım bası çekiyor 1 adım sonra çekmiyordu telefon ondan sapıtmıştı yani (:
Baktın cihaz halen açılmıyorsa istanbuldaysan elden telpaya götür 1 saatte işini görürler. İstanbul dışı bir yerdeysen telpa.com a gir servis menusunden vip servis menusunu doldur doldurduğun formun çıktısını al telefon ile beraber yurtiçi kargo ile telpaya karşı ödemeli gönder . Bir anlaşmalı kargosu daha vardı mng diye hatırlıyorum ama emin değilim sitesinden bakarsın onada. Vip servis için ek ücret alınmaz bunun tek amacı senin cihaz yolda telpaya giderken telpadakiler senın cihazın için gerekli malzemeleri hazırlayıp seni kuyrua sokuyorlar böylelikle her firmadan sıklık ile yaşanan cihazınız servisimizde kayboldu yada 20 iş günü olan tamir süresinin aylar sürmesini önlüyorlar . Ayrıca cihazını 1 günde tamir edip kargoya geri verdiklerini iddaa ediyorlar bu sistem sayesinde yani ortalama 3 gün içinde cihazın sana tekrar ulaşmış olacaktır .
Not: telefonun eski haline gelmesi için açılış ekranında beklerken cihazının şarj etme 3 saatte beklesen açılmıyor nedeni ne bilmiyorum şarjı yok diye düşünüyorsan tak şarja 2-3 saat bekle sonra şarjdan söküp aç telefonu eğer sistem dosyalarını silmemissen yada sildiğin dosyalar otomatik oluşturuluyor ise 30-40 dk ya açılacaktır cihazın.