settingsGiriş | Kayıtsettings
Menüyü Göster

Haberim yokken vodafone bayisi bana teşhir ürünü satmışlar dava etsem kazanırmıyım?

0 oy
Yaklaşık 4 ay önce vodafone den faturaya ek samsung galaxy s5 almıştım.ekran üzerinde DENE BENI VODAFON ÇOK SATANLAR yazıyor bunu ilklerde jeletini sandım jeletini kaldırdığımda ekranın üzerinde yazdığını fark ettim ve vodafone gidip durumu açıkladım ve bana telefonu garantiye vericeklerini yenisiyle değişiceklerini 1 ay boyunca telefon elimde olmucağını bu da yetmezmiş gibi yedek telefon vermiceklerini ve benimle ilgili bir sorun olmamasına rağmen telefon bende olmadıgı sürede faturamdan düşmeyeceģini söylediler.Ben bu vodafon bayisini dava etsem kazanırmıyım haberim olmadan bana tarifeye ek fatura üzerinden teşhir ürünü sattılar diye ?
12, Ekim, 2015 Cep Telefonu kategorisinde merve-nur-ozsoy (7 puan) tarafından soruldu

1 cevap

0 oy

Hocam sana durumu şöyle açıklayayım.Ürünün tehşir ürünü olduğunu vodafone kabul etmiş değiştirirler ancak bu değişim ve tamir sürecinde extra bir güvenlik sağlamadıysan cihazına(kasko veya vodafone red tarifesi kullanmıyorsan) firma sana bu değişim sürecinde sana telefon sağlamak zorunda değil o konuda yapacak birşey yok.

2. si Vodafone dan aldığın faturaya ek cihazlarda sana faturanda tahsilinde aracılık edilen tutar olarak görünür yani vodafone senin cihazının parasını firmaya öder ve senden aylık taksitler olarak alır.(Kredi kartı ile almışsın gibi)bu sebepten dolayı telefonun tamir veya değişim sürecinde senden taksidini tahsil edebilirler.

NOT: Yeni tüketici yasasına göre artık garanti süresi 20 iş günü (hafta sonları hariç).20 iş günü içerisinde firma sana ya telefonunu tamir edip göndermekle yükümlü ya da yenisi ile değiştirmekle yükümlü. İşin aslı 20 iş günü de bekleyebilirsin 4-5 gün de bekleyebilirsin tamamen garanti servisine kalmış bir durum bu .Son olarak sunu da ayıktırıyım kargo gönderim süreleri de dahil değil bu sürece yani max. 20 iş günü +6 gün (3 gün gidiş 3 gün dönüş) beklersn telefonunu.

12, Ekim, 2015 cosmicatom (16,210 puan) tarafından cevaplandı

İlgili sorular

0 oy
3 cevap
31, Ağustos, 2015 Tablet kategorisinde yuksel-sergun (9 puan) tarafından soruldu
0 oy
8 cevap
10, Ocak, 2015 Donanım kategorisinde blackos (25 puan) tarafından soruldu
+1 oy
1 cevap
3, Şubat, 2016 Cep Telefonu kategorisinde Fatih tarafından soruldu
+1 oy
0 cevap
3, Şubat, 2016 Cep Telefonu kategorisinde Fatih tarafından soruldu
0 oy
0 cevap
19, Aralık, 2015 Android kategorisinde aksoyhlc (10,450 puan) tarafından soruldu

Bu Ayın En Aktif Üyeleri

  1. sosyola - 180 puan
  2. pcdelisi - 300 puan
  3. receperenrb - 100 puan
  4. DontLetMeDown - 140 puan
Soru sor cevap bul

40,392 soru

115,065 cevap

50,011 yorum

56,225 kullanıcı

Günün Haberleri
...