settingsGiriş | Kayıtsettings
Menüyü Göster

TELEFONUM 2 KEZ AYNI SORUN İÇİN GARANTİYE GİTTİ PARAMI GERİ ALABİLİRMİYİM ?

0 oy
öncelikle iyi günler bende Samsun s4 mini var telefonu ilk başta garantiye pilim çabuk ısınıyo diye bıraktım ve pili soketi ve şarj aleti değişti telefon 4 aylık bu arada bu 3-4 gündür telefon boş olmasına rağmen inanılmaz ısınıyo ve kitleniyo pili çıkardıktan 3 sn sonra telefon anca kapanıyo ve uygulamalar filan kapatıldı diyo kullanamıyorum adam akıllı 2 oldu bu garantiye gidişi sizce paramı iade alabilirmiyim ? ve alırsam bana kamyon arkasında 10 krş şeklinde yollarlar mı apple ye olduğu gibi
7, Mayıs, 2015 Cep Telefonu kategorisinde berkaydemiral1905 (15 puan) tarafından soruldu

5 Cevaplar

+1 oy
bi rivayete göre 3 kez garantiye gönderilen mobil cihazlar yenisi ile değiştirilir. ancak bu bilgi garanti belgenizde daha ayrıntılı şekilde yazılı olması gerekiyor kontrol etmenizde fayda var. Eğer 1 kez daha sorun yaşarsanız tekrar garantiye gönderin ve artık bu durumdan rahatsız olduysanız tüketici haklarına başvurmanızı tavsiye ederim.
7, Mayıs, 2015 engnakyz (87 puan) tarafından cevaplandı
+1 oy

Yazı kötüleme amaçlı mı yazıldı bilemiyorum ancak Samsung yerine Samsun yazarsanız evet belki de 10 kuruş şeklinde paranızı gönderebilirler.

Konuya gelecek olursak cihaz eğer ki 4 defa donanımsal arızadan parça değiştiyse ve sorun giderilemediyse iade hakkınız doğacaktır, tabi bu durum sadece donanımsal arızalar için geçerli yazılımsal sorunlarda 25 defa da gitse böyle bir hakkınız bulunmayacak malesef.

7, Mayıs, 2015 Buğrahang01 (77 puan) tarafından cevaplandı
yok kötüleme yok basmamışım tamamiyle hata :)
+1 oy
Göndermiş olduğun teknik servis ve gönderdiğin nedene göre değişime girer cihaz. Kullanıcı hatası olan sorunlar bu durumu baz almaz falan bir sürü detayı var iyice öğrenmen gerek :(
7, Mayıs, 2015 poyrazkadir (21 puan) tarafından cevaplandı
+1 oy
Kardeşim 4 kez aynı sorundan kaynaklı garantiye giderse değişir  eğer her seferinde başka bi arızaysa bile değilmez 4kez aynı sorunla karşılaşırsan ve hala cihazın sıfırını veya paranı iade etmiyolarsa noterden ihtar çekeceksin zaten firma köpek gibi dönecek sana efendim sıfırı mı paranız mı diye
7, Mayıs, 2015 eren1907 (121 puan) tarafından cevaplandı
+1 oy
6502 sayılı kanuna göre alınan ürün ilk 6 ay içerisinde en az 1 defa arıza yaoması durumunda tüketici olarak ürünün ayıpsız yenisini veya fatura bedelini isteme hakkın doğar bunu da bulunduğun ilçedeki Kaymakamlığın içindeTHH ye giderek kullanabilirsin. 6 ayı geçtikten sonra 1 yıl içerisinde 3 den fazla(enaz 4) garanti süresi bitmeden 5 ten fazla (en az 6) defa servis görmesi gereklidir. Bunların dışında servis bekleme süresi 20 iş gününü geçemez geçerse bu hakları tekrar elde edersiniz. Veya sizden tamir için para isterse bunun yerine kabul etmeyip (tabi suç sizde değilse) THH ye başvurabilirsiniz.

THH tüketici hakem heyeti
8, Mayıs, 2015 ilyasozde (253 puan) tarafından cevaplandı
telefonum 4 aylık ve 2 kere garantiye gitti
İkamet ettiğin kaymakamlığa gidip başvuru yapabilirsin iş yerinde olsam sana gerekli dokumanları gönderirdim.
teşekkürler :)

İlgili sorular

0 oy
1 cevap
11, Temmuz, 2016 Sony kategorisinde Sedation (200 puan) tarafından soruldu
0 oy
0 cevap
25, Eylül, 2016 Cep Telefonu kategorisinde Furkanzclk (120 puan) tarafından soruldu
0 oy
4 cevap
5, Temmuz, 2015 Donanım kategorisinde onur-demirel (7 puan) tarafından soruldu
–1 oy
7 cevap
17, Eylül, 2014 Cep Telefonu kategorisinde berkay4058 (11 puan) tarafından soruldu
0 oy
0 cevap
9, Mayıs, 2015 Samsung kategorisinde umut-marley-jr (7 puan) tarafından soruldu

Bu Ayın En Aktif Üyeleri

  1. glacher - 300 puan
  2. Noahschnapp - 100 puan
  3. Egaks - 190 puan
  4. Kuzeybey - 180 puan
Soru sor cevap bul

40,394 soru

115,054 cevap

50,007 yorum

56,057 kullanıcı

Günün Haberleri
...