settingsGiriş | Kayıtsettings
Menüyü Göster

Para iadesi alabilirmiyim?

+1 oy
Sorunumdan kısaca bahsetmek gerekirse : geçen sene eylül ayında (ekimde olabilir) General Mobile Discovery 2 aldım..Bir süre sonra telefonda uzun süreli donma (yaklaşık 10dk) ve dokunmatik sorunu başladı.(Ara ara dokunmatik gidiyor saçmalıyor.)
Cihazın sorununu video çekerek servise yolladım.Anakart,arka kasa, ara film ve ön kamerayı değiştirdiler.Kargodan aldığım günün ertesi günü tekrar dokunmatik sorunu başladı hemen geri yolladım kargoyla.
2. sefere gönderdim ve bu sefer anakart,dokunmatik panel ve arka kasayı değiştirdiler.Aldıktan 2-3 gün sonra yine dokunmatik bozuldu ve bunu video çektim.Pazartesi 3.ye göndericem.

Müş. hizmetleri 3.defa aynı sorundan gönderipte sorun çözülemesse cihaz değişimi isteyebilirsiniz böyle bir hakkınız var dedi..

Edit:Müşteri hizmetlerine para iadeside sordum.Hayır para iadesi yok dedi.

Şimdi gelelim asıl meseleye direk para iadesi alabilirmiyim? (internette baktım.tüketici hakem heyeti şey demiş:cihazı aynı sorundan 2 defa servise göndermek gerekir demiş.)
11, Nisan, 2015 Cep Telefonu kategorisinde uufuukyilmaz (3,810 puan) tarafından soruldu
11, Nisan, 2015 uufuukyilmaz tarafından düzenlendi

4 Cevaplar

0 oy
para iadesi alabilirsin bence istersen aynı cihazı değişimde yapabilirler
11, Nisan, 2015 Regaip14 (51 puan) tarafından cevaplandı
0 oy
tuketici haklarına başvurarak para iadesi alabirsin bence ama 1 yılı bulur , firmaya biraz dil dökersen belki kabul ederler , kabul etmezlerse en kötü ihtimal sana verilen cihaz kutusunda olcaktır iyi bi fiyata satarsın
11, Nisan, 2015 fatihutkuhan (7,570 puan) tarafından cevaplandı
0 oy
bu seferde yolla tamir edilemezse cihaz değişimi yapmak zorundalar eğer yapmazlarsa insan hakları na şikayet edip paranı 2 katı olarak alabilirsin.
12, Nisan, 2015 TAABaskan (83,870 puan) tarafından cevaplandı
0 oy
Bende çeşitli sebeplerden dolayı 4 sefer gönderdim  2 sefer dır gönderme sebebim telefon kendi kendine işlemler yapıyor PC deki gibi sanki biri uzaktan müdahale ediyor şimdi 5. Ye ve aynı sorun için 3. Ye servise gidecek bende yeni telefon talep edicem yeni telefon verecekseler eğer ben alırım bence sende uğraşma al yeni bi telefon
29, Ekim, 2015 smhynk (590 puan) tarafından cevaplandı

İlgili sorular

0 oy
1 cevap
9, Ekim, 2016 Cep Telefonu kategorisinde Lithium (120 puan) tarafından soruldu
0 oy
1 cevap
13, Şubat, 2016 Oyun kategorisinde Donsuz Muhallebi tarafından soruldu
+2 oy
1 cevap
16, Kasım, 2015 Cep Telefonu kategorisinde samet_ (2,670 puan) tarafından soruldu
0 oy
1 cevap
7, Temmuz, 2015 Cep Telefonu kategorisinde BaranK (77 puan) tarafından soruldu
0 oy
0 cevap

Bu Ayın En Aktif Üyeleri

  1. dejavuu - 140 puan
  2. Kepcuk - 100 puan
  3. Hülya - 140 puan
  4. emreqelmez - 180 puan
Soru sor cevap bul

40,394 soru

115,044 cevap

49,998 yorum

55,810 kullanıcı

Günün Haberleri
...